Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Biya Modesty collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site https://biya-modesty.com/.

En accédant au site, vous acceptez la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Webmaster : AMK CREA
Email : amkcrea@gmail.com

3. Hébergement

Le site est hébergé par :

OVH
Site : www.ovh.com
OVH assure le stockage des données dans des centres situés dans l’Union Européenne, conformément au RGPD.

4. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données afin de garantir le bon fonctionnement du site et des services associés.

4.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement (au travers de moyens de paiement sécurisés)
Pseudo TikTok / Snap (dans le cas des commandes live)
Adresse de livraison et de facturation
Informations transmises dans un formulaire de contact ou un retour

4.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Horodatage de la visite
Cookies (voir section dédiée)
Données techniques liées à votre appareil

4.3. Données liées aux commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire :

Données du formulaire
Adresse IP
Agent utilisateur du navigateur (pour lutter contre le spam)

Un hash anonymisé de votre adresse email peut être transmis au service Gravatar.

5. Utilisation des données collectées

Vos données peuvent être utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des notifications liées à votre commande
Traiter les retours et remboursements
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Lutter contre la fraude et le spam
Respecter nos obligations légales et fiscales

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

6. Cookies

Le site utilise plusieurs types de cookies :

6.1. Cookies fonctionnels

Nécessaires au bon fonctionnement du site :

Session utilisateur
Panier WooCommerce
Préférences d’affichage

6.2. Cookies analytiques (Google Analytics ou équivalents, si activés)

Permettent d’étudier la fréquentation du site.

6.3. Cookies de commentaire

Si vous laissez un commentaire, certains cookies enregistrent vos informations afin de faciliter vos futurs commentaires.

6.4. Cookies de connexion

Permettent de conserver votre session utilisateur.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent devenir indisponibles.

7. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles présents sur le site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, posts sociaux, etc.).
Ces sites externes peuvent collecter leurs propres données, notamment via cookies ou outils de suivi.

8. Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

Les prestataires de paiement sécurisés (Stripe, Paypal…)
Les services de livraison (Bpost, Mondial Relay, etc.)
L’hébergeur OVH
Des services anti-spam automatisés
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun partage commercial n’est effectué.

9. Durée de conservation des données

Commentaires : conservés indéfiniment
Commandes : conservées 7 à 10 ans (obligations légales comptables)
Compte client : tant que le compte reste actif
Cookies : entre 1 jour et 12 mois selon leur nature
Messages envoyés via formulaire : 12 mois maximum

10. Vos droits selon le RGPD

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (sauf obligations légales)
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
info@biya-modesty.com

L’identité du demandeur pourra être vérifiée pour garantir la sécurité des données.

11. Sécurité des données

Biya Modesty met en place toutes les mesures nécessaires pour sécuriser les données :

Hébergement sécurisé chez OVH
Connexions chiffrées (HTTPS / SSL)
Protection contre les intrusions
Sauvegardes régulières
Accès restreint aux données

Cependant, aucun système informatique n’est infaillible à 100 %.

12. Transfert de données hors UE

Aucun transfert volontaire ou commercial de données en dehors de l’Union Européenne n’est réalisé.
Si certains services tiers effectuent des transferts (ex : services de paiement), ceux-ci appliquent les clauses contractuelles types prévues par la Commission Européenne.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La dernière mise à jour remplace immédiatement toute version antérieure.

14. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
Email : info@biya-modesty.com